Return rate
Tingkat retur
Persentase unit atau order yang dikembalikan setelah diterima pembeli.
Rumus
Return rate = Unit diretur ÷ Unit terjualCara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Yang balikin barang banyak?”
✓ Lebih tepat
“Hitung return rate per SKU (unit) dan distribusi alasan retur, untuk SKU dengan ≥ 50 unit terjual.”
Return rate per SKU dengan alasannya menunjukkan apakah masalahnya ukuran, kualitas, atau deskripsi.
Yang perlu dicek di jawaban agent
Basisnya disebut (unit atau order), dan retur dikaitkan dengan periode penjualannya.
Latihan cepat
1 soal Drill memakai istilah ini. Jawab dengan sesedikit mungkin prompt.
Istilah terkait
Latih istilah ini di kasus GudangMaju
GudangMaju: barang sering kosong, gudang kok penuh?
Lihat kasus