Repeat purchase rate
Tingkat pembelian ulang
Persentase pelanggan yang membeli dua kali atau lebih.
Rumus
Repeat rate = Pelanggan dengan ≥ 2 order ÷ Total pelangganCara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Yang beli lagi ada berapa persen?”
✓ Lebih tepat
“Hitung repeat purchase rate per channel akuisisi: pelanggan dengan ≥ 2 order selesai ÷ semua pelanggan, dalam 12 bulan.”
Menyebut ambang ≥ 2 order dan periode membuat angkanya jelas.
Yang perlu dicek di jawaban agent
Order duplikat atau batal tidak membuat pelanggan dihitung repeat.
Latihan cepat
1 soal Drill memakai istilah ini. Jawab dengan sesedikit mungkin prompt.
Istilah terkait
Latih istilah seperti ini bersama agent sungguhan
Setiap kasus berisi data nyata yang berantakan, permintaan bos, dan agent yang hanya bekerja sebaik instruksimu.
Lihat kasus