Fraud rate dan false positive
False positive rate
Fraud rate: porsi order yang terbukti fraud. False positive: order sah yang keliru ditandai atau ditolak sebagai fraud.
Cara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Sistem anti-fraud kita bagus nggak?”
✓ Lebih tepat
“Hitung fraud rate dan false positive rate dari aturan fraud saat ini, serta nilai order sah yang ikut ditolak.”
Menekan fraud tanpa melihat false positive bisa membuang pembeli asli.
Yang perlu dicek di jawaban agent
False positive dihitung dari order yang ditandai, bukan dari semua order.
Istilah terkait
Latih istilah seperti ini bersama agent sungguhan
Setiap kasus berisi data nyata yang berantakan, permintaan bos, dan agent yang hanya bekerja sebaik instruksimu.
Lihat kasus