Driver tree

Pohon metrik · Metric tree

Pemecahan sebuah metrik utama menjadi komponen-komponennya, misalnya Revenue = Traffic × Conversion rate × AOV.

Berguna untuk menjawab "kenapa turun?": cari komponen mana yang berubah, lalu turun ke dimensi (channel, kategori).

Cara menyuruh agent

✕ Kurang tepat

“Kenapa penjualan turun?”

✓ Lebih tepat

“Pecah penurunan revenue Q2 dengan driver tree: jumlah order × AOV, lalu breakdown per channel dan kategori, YoY.”

Driver tree mengubah "kenapa turun" menjadi rangkaian perhitungan yang bisa diperiksa.

Yang perlu dicek di jawaban agent

Komponen dikalikan kembali menghasilkan angka total, dan perbandingan memakai periode yang sama.

Latih istilah ini di kasus TokoKita TokoKita: kenapa penjualan Q2 jeblok?

Lihat kasus