GMV

Gross Merchandise Value

Total nilai barang yang dipesan (harga × qty) sebelum dikurangi diskon, retur, dan pembatalan.

RumusGMV = Σ (harga × qty) semua order

GMV menggambarkan volume transaksi, bukan uang yang benar-benar diterima. Angkanya selalu lebih besar dari net revenue.

Cara menyuruh agent

✕ Kurang tepat

“Hitung total penjualan bulan ini.”

✓ Lebih tepat

“Hitung GMV bulan ini: Σ harga × qty semua order, termasuk yang batal dan diretur.”

"Total penjualan" bisa berarti GMV atau net revenue; selisihnya bisa puluhan persen.

Yang perlu dicek di jawaban agent

Order batal dan retur ikut dihitung, dan harga yang dipakai adalah harga sebelum diskon.

Latih istilah ini di kasus TokoKita TokoKita: kenapa penjualan Q2 jeblok?

Lihat kasus