Operasional & supply chain
Stok, forecasting, pengiriman, dan retur.
Inventory turnoverPerputaran stok
Berapa kali rata-rata stok terjual habis dan diganti dalam satu periode.
Days of inventoryDOI · DSI · Days sales of inventory
Berapa hari stok saat ini akan habis pada laju penjualan normal.
Weeks of cover
Jumlah minggu stok saat ini bisa memenuhi penjualan rata-rata.
Sell-through rate
Persentase stok yang terjual dalam suatu periode.
Stockout rateOOS · Out of stock
Seberapa sering produk kehabisan stok: per SKU atau per hari.
Lost salesPenjualan hilang karena OOS
Estimasi penjualan yang tidak terjadi karena barang kosong.
Fill rate
Persentase order (atau unit) yang terpenuhi langsung dari stok.
Dead stockAging stock · Stok mati
Stok yang tidak terjual dalam periode panjang, misalnya lebih dari 90 atau 180 hari.
Carrying costBiaya simpan
Biaya menyimpan stok: gudang, modal yang tertahan, asuransi, dan penyusutan.
ShrinkageSusut stok
Selisih antara stok di sistem dan stok fisik karena hilang, rusak, atau salah catat.
GMROIGross Margin Return on Inventory
Gross margin yang dihasilkan untuk setiap rupiah yang tertanam di stok.
Lead timeWaktu tunggu supplier
Waktu dari pemesanan ke supplier sampai barang diterima di gudang.
Reorder pointROP · Titik pesan ulang
Level stok saat pesanan baru harus dibuat agar barang tidak habis selama menunggu supplier.
Safety stockStok pengaman
Stok cadangan untuk menahan variasi permintaan dan keterlambatan supplier.
EOQEconomic Order Quantity
Jumlah pesanan yang meminimalkan total biaya pesan dan biaya simpan.
Analisis XYZXYZ analysis
Mengelompokkan produk berdasarkan kestabilan permintaannya: X stabil, Y berfluktuasi, Z tidak menentu.
MAPE dan WAPEForecast accuracy · WMAPE
Ukuran kesalahan forecast dalam persen. WAPE lebih stabil untuk SKU dengan penjualan kecil.
Forecast bias
Kecenderungan forecast yang terus-menerus terlalu tinggi atau terlalu rendah.
On-time delivery rateOTD
Persentase paket yang diterima pelanggan sesuai estimasi waktu.
Order processing timeWaktu proses order
Waktu dari order dibayar sampai paket diserahkan ke kurir.
Shipping cost per orderBiaya kirim per order
Rata-rata biaya pengiriman per order, atau sebagai persen dari revenue.
RTS rateReturn to Sender · Failed delivery
Persentase paket yang gagal diantar dan kembali ke pengirim.
Return rateTingkat retur
Persentase unit atau order yang dikembalikan setelah diterima pembeli.
Refund rate
Nilai refund sebagai persentase dari revenue.